2023-04-17
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部分用户反馈，在运行 iOS 16 或更新版本的设备上，信息应用出现了红色小圆点提示，但是打开应用却查看不到未读信息，这个情况应该如何解决呢？
可以尝试如下方法：
1.让 Siri 帮忙读信息
如果红点提示的未读信息数量不多，可以让 Siri 帮忙读一下未读信息。例如对 Siri 说，“嘿 Siri，帮我读一下未读信息。”然后等待 Siri 读完信息。
2.设置未读信息
手动将几条已读信息设置为“未读”，再手动选择一两个查看将它们变成“已读”，最后在未读信息中，选择所有信息，一键将所有未读信息“已读”。
3.设置信息保留时间
请注意：此方法会删除所有 30 天之前的信息，如果还需要这些信息，请不要操作，参考其它方法。
打开 iPhone 设置-信息-保留信息，将信息保留时间值设置为 30 天，再回到信息应用中查看刷新出来的未读信息。
4.关闭信息通知
如果小红点提示数量较多，无法通过以上方式清除，可以考虑关闭信息通知。
打开 iPhone 设置-通知，找到信息应用，然后关闭允许通知即可。
5.如果信息应用显示感叹号
如果信息应用中显示的是感叹号而不是数字，可能是 iMessage 信息未成功激活或启用，可以尝试前往 iPhone 设置-信息- iMessage 信息，尝试关闭后重新启用 iMessage 信息。
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